Organisatie

WAA Groep

Venlo

Kringloopwarenhuis Het Goed in Venlo is een succesvol voorportaal naar een reguliere baan voor mensen met een ondersteuningsvraag. Van de zestig huidige medewerkers is ruim een derde gedetacheerd vanuit de WAA Groep. Regelmatig stromen deze medewerkers na verloop van tijd door naar de reguliere arbeidsmarkt.

In het kort

Het regionale werkontwikkelbedrijf WAA Groep, actief in de gemeente Venlo, Beesel en Bergen,  heeft geen eigen werklocaties. Zo’n 95 procent van de medewerkers is gedetacheerd bij commerciële bedrijven. Zoals bij Het Goed in Venlo. Jobcoach Joris van Gelder: “Op dit moment hebben wij daar 28 personen gedetacheerd. Bij Het Goed doen zij werknemersvaardigheden op, ontwikkelen ze zich en voeren ze een breed scala aan activiteiten uit. Zij komen terecht in een echte werkomgeving waarbinnen ze zich ontwikkelen op vele werksoorten. De ervaring leert dat medewerkers vanuit deze werkplek regelmatig doorstromen naar andere reguliere bedrijven binnen de sector.”

Werkervaringstraject bij Het Goed

Daarnaast biedt Het Goed ook volop ruimte aan kandidaten die door de gemeente Venlo worden aangedragen voor een werkervaringstraject. Zoals statushouders die op de werkvloer van het kringloopbedrijf meters kunnen maken én meteen ook de Nederlandse taal leren. Een doelmatigheidscoach van de gemeente gaat vervolgens op zoek naar betaalde arbeidsplaatsen buiten de kringloop. In 2019 is dat in 19 gevallen ook daadwerkelijk gelukt. Eric Lagrand, filiaalleider van Het Goed in Venlo: “En het mooie is: al die medewerkers die de stap naar buiten zetten zitten daar nog steeds. Dus er is echt sprake van duurzame uitstroom.”

Zowel de gedetacheerde medewerkers van de WAA Groep als de kandidaten die zijn aangedragen door de gemeente krijgen begeleiding op de werkvloer. Dat wordt gedaan door sleuteldragers (ofwel: leidinggevenden) van de WAA Groep. Joris: “Het bijzondere is dat dit onze eigen gedetacheerde medewerkers zijn die zich bij Het Goed hebben doorontwikkeld. Eigen kweek, als het ware.”

Op zoek naar nieuwe mogelijkheden

De uitgebalanceerde samenwerkingsformule is inmiddels zo succesvol dat uitbreiding voor de hand ligt. Zowel Het Goed als de WAA Groep zoeken naar nieuwe mogelijkheden. Al is het maar omdat Het Goed veel meer vestigingen heeft, overal in het land. Joris: “Ook zijn er voorzichtige plannen om in de toekomst meer zittend werk te creëren bij Het Goed, wellicht in de vorm van een textielsorteercentrum. Want daar hebben we in deze regio echt tekort aan.”

Kringloopwinkels creëren vaker werkgelegenheid voor mensen met een ondersteuningsvraag. In 2022 onderzocht Joanne Rink hoe die samenwerkingen verlopen. 

Aanpak

Lagere inleentarieven dan gebruikelijk en veel begeleiding. Dat zijn twee belangrijke randvoorwaarden voor de succesvolle samenwerking tussen kringloopbedrijf Het Goed en de WAA Groep.

Volgens Eric Lagrand, filiaalleider van Het Goed Venlo, staat een aantal gedeelde uitgangspunten aan de basis van de succesvolle samenwerking: “Zo maken we ons allebei sterk voor de ontwikkeling van onze medewerkers. Dat is ons primaire doel en dat bindt ons. Ook voelen we ons samen verantwoordelijk voor een goed financieel resultaat.”

We maken ons allebei sterk voor de ontwikkeling van onze medewerkers. Dat is ons primaire doel en dat bindt ons.

Dat betekent bijvoorbeeld dat de WAA Groep in de tariefstelling niet het onderste uit de kan haalt. Jobcoach Joris: “De vergoedingen die wij vragen voor het detacheren van onze medewerkers zijn aan de lage kant. Dat werkt direct in ons voordeel. Daardoor kunnen we namelijk meer mensen detacheren en door ontwikkelen.”

Facturen en werkbare uren bij Het Goed

Daarbovenop hebben beide partijen afgesproken de inleen niet uurtje-factuurtje te verrekenen, maar via vaste maandfacturen. Joris: “We gaan bovendien niet uit van 1280 werkbare uren per jaar, zoals gebruikelijk is, maar van slechts 1100. Ook dat geeft ruimte. Als wij er vervolgens samen voor kunnen zorgen dat medewerkers bij Het Goed het naar hun zin hebben, dan zijn ze minder vaak ziek en maken ze dus meer productieve uren per jaar dan de betaalde 1100 uren.”

Zo ontstaat er telkens net iets meer ruimte om in de ontwikkeling van medewerkers te steken. De forse begeleidingsploeg vanuit de WAA Groep neemt dat voor zijn rekening. “Onze vier leidinggevenden monitoren de ontwikkeling van de medewerkers. Elke twee weken is er gezamenlijk overleg: waar staat iemand en wat heeft iemand nodig voor een volgende stap? Zo houden we de vaart erin.”

Aandachtspunten

Wat zijn belangrijke aandachtspunten voor werkontwikkelbedrijven die een vergelijkbare samenwerking ambiëren? Dit zijn de lessen van Joris van Gelder (WAA Groep) en Eric Lagrand (Het Goed).

• Laat de euro (op korte termijn) niet leidend zijn. Met een hoge tariefstelling begin je al verkeerd. Dan ontstaat er niet genoeg tijd en ruimte om daadwerkelijk in de ontwikkeling van kandidaten te steken. In de praktijk kost dat misschien in eerste instantie iets meer geld. Maar dat betaalt zich later dubbel en dwars terug in een hogere loonwaarde voor de betreffende medewerkers.
• Begin met een gezamenlijk vertrekpunt. Stel kernwaarden voor de samenwerking op. Definieer wat je bindt, waar je samen voor gaat en regel de infrastructuur. Wees zakelijk scherp en wees niet bang voor pittige discussies. Spreek ook nadrukkelijk het vertrouwen uit in elkaars vaardigheden, kennis en intenties.
• Zorg dat je genoeg van elkaars organisatie weet. Sta open voor elkaars noden en laat regelmatig zien dat je met die ander meedenkt. Zowel aan de financiële kant als aan de menskant. Zo bouw je steeds wat meer vertrouwen op.
• Zorg voor draagvlak op de werkvloer. Werken met mensen met een ondersteuningsvraag vergt soms net een andere aanpak dan de standard aanpak. Dat moet wel vooraf helder zijn en liefst ook in het DNA van je beoogde samenwerkingspartner zitten.
• Wees transparant en eerlijk naar medewerkers toe. Wees sensitief, maar vergeet ook niet hen mee te geven dat dit ‘de echte wereld’ is. Houdt hen geen worst voor. Communiceer open en eerlijk. Geef hen vertrouwen. En zorg uiteraard dat gemaakte afspraken ook nagekomen worden.
• Vier successen. Zoek, als de eerste successen worden geboekt, naar mogelijkheden om de samenwerking op termijn wellicht uit te breiden. Zo zorg je ervoor dat je beide hongerig blijft naar meer.