UWV onderzocht de afgelopen jaren hoe de inzet van jobcoaches verbeterd kan worden. Dit leverde een kennisverslag met een aantal adviezen op, waarvan een deel in de praktijk al wordt uitgevoerd. Dit zijn de belangrijkste adviezen en aanpassingen.

UWV onderzocht de afgelopen jaren hoe de inzet van jobcoaches verbeterd kan worden. Dit leverde een kennisverslag met een aantal adviezen op, waarvan een deel in de praktijk al wordt uitgevoerd. Dankzij deze aanpassingen wordt de begeleiding nog toegankelijker, minder bureaucratisch en is het beter afgestemd op wat iemand echt nodig heeft.

De waarde van jobcoaching

Als het lastig is om betaald aan de slag te gaan en te blijven, kan een in- of externe jobcoach het verschil maken. Deze begeleiding op de werkvloer helpt mensen met een ondersteuningsvraag het beste uit zichzelf te halen. De meerwaarde hiervan is allang bewezen . Toch is het belangrijk om kritisch te blijven: sluit de inzet nog goed aan op de praktijk? Kan het klantvriendelijker of eenvoudiger?

Verbetering UWV-uitvoering

Het onderzoek van UWV leidde tot zeven verbeterpunten, waarmee de jobcoach werknemers met een ondersteuningsvraag nóg beter kan ondersteunen. De rode draad? Meer vertrouwen en minder bureaucratie.

De aanbevelingen zijn deels al in de praktijk gebracht. Klanten hoeven bijvoorbeeld niet meer elk half jaar een nieuwe aanvraag te doen. Het aanvraagproces is simpeler en de formulieren eenvoudiger. Ook vormen de doelen van de begeleiding op termijn het uitgangspunt, in plaats van de vaste uurregimes (matig, licht, intensief of zeer intensief). Daarnaast is er een campagne opgezet om meer bekendheid te geven aan jobcoaching voor mensen met een WIA-achtergrond.

Aanpassing regels en protocollen UWV Jobcoach

Per 1 januari 2025 zijn de voorwaarden voor een vergoeding voor een externe jobcoach veranderd. Hierdoor kunnen meer werknemers met een ziekte of handicap ondersteuning krijgen op de werkvloer. De nieuwe voorwaarden:

• De werknemer heeft door een ziekte of handicap begeleiding nodig om het werk te kunnen doen.
• De loonwaarde-eis vervalt. Minimaal 35% van het minimumloon kunnen verdienen is geen voorwaarde meer.
• Voorheen kregen mensen met een klein dienstverband geen jobcoaching. De werknemer moest een contract hebben van minimaal 6 maanden voor minstens 12 uur per week. Door de eis aan te passen naar minimaal 3 maanden voor minimaal 8 uur per week komen meer mensen in aanmerking voor ondersteuning.

Hierdoor zijn er nieuwe beleidsregels voor het protocol interne jobcoach en het protocol externe jobcoach en is er een nieuwe versie van de Beleidsregel Erkenningskader persoonlijke ondersteuning UWV. De nieuwe versies uit 2025 vervangen die uit 2019.

Postcodeverschillen

Een belangrijk knelpunt uit het onderzoek is tenslotte het verschil tussen UWV en gemeenten. Voor de manier waarop werkzoekenden en werkgevers een jobcoach willen inschakelen, maakt het uit of je onder verantwoordelijkheid van UWV valt of onder de gemeentelijke Participatiewet. Bovendien bepaalt waar je woont, onder welke voorwaarden je recht hebt op jobcoaching en op welke manier. Dit is per gemeente verschillend. Sommige gemeenten sluiten aan bij de werkwijze van UWV, andere hanteren eigen regels, budgetten en erkenningskaders. Dat zorgt voor verwarring en ongelijkheid. Het onderzoeksrapport adviseert dan ook om het jobcoachbeleid tussen gemeenten en UWV gelijk te trekken.

Gebrek aan eenheid

Hoewel het Breed Offensief leidde tot veranderingen – zoals een aanvraagrecht voor werkgevers en kandidaten en verordeningsplicht rond kwaliteitseisen voor jobcoaching – ontbreekt het nog altijd aan meer eenheid. Tijdens de behandeling van het wetsvoorstel Vereenvoudiging banenafspraak gaf de minister van SZW dan ook aan het UWV-onderzoek te betrekken bij de verkenning hoe jobcoaching te harmoniseren.

Cedris wil ook een einde maken aan de zogenaamde ‘postcodeverschillen’ die hierdoor ontstaan. De begeleiding die iemand nodig heeft, mag niet afhangen van het systeem waar diegene onder valt. Werkgevers en werkzoekenden moeten kunnen rekenen op één helder, betrouwbaar en menselijk ondersteuningsaanbod. Alleen dan kunnen meer mensen duurzaam aan de slag en komt de waarde van jobcoaching nóg beter tot zijn recht.

Meer weten?

SBCM ondersteunt bij o.a. werkontwikkelbedrijven werkzame jobcoaches via de Kenniskring jobcoaches

UWV Themapagina Begeleiding door een jobcoach

Toolkit jobcoaching van de Programmaraad (nu: Landelijk Ondersteuningsteam) Regionale arbeidsmarkt

De Programmaraad ontwikkelde samen met Zinziz de Handreiking Aan de slag met Jobcoaching