Cedris Podcast met Guido Verboom: AI als kans voor werkontwikkelbedrijven

Wat als AI er niet voor zorgt dat werk minder menselijk wordt, maar juist menselijker? In de nieuwste aflevering van de Cedris Podcast gaat Guido Verboom, Cedris-expert op het gebied van AI & digitalisering, in gesprek over de kansen die kunstmatige intelligentie biedt voor werkontwikkelbedrijven, mensen met een ondersteuningsvraag en de toekomst van de inclusieve arbeidsmarkt.

Veel werkontwikkelbedrijven experimenteren al met AI voor verslaglegging, samenvattingen en informatieverwerking. Dat bespaart een boel tijd, maar volgens Guido is dat niet de belangrijkste opbrengst. “Als je AI inzet voor alleen tijdswinst, is het eigenlijk zonde van het potentieel dat AI heeft”, stelt hij.

Liever kijken we volgens hem naar hoe technologie kan bijdragen aan betere begeleiding, meer kwaliteit en meer ruimte voor wat mensen nodig hebben. Daarbij stelt hij een eenvoudige maar krachtige vraag: “Hoe kunnen we nog beter gaan doen wat we al deden?” Want juist doordat AI een deel van de informatieverwerking kan ondersteunen, ontstaat ruimte voor wat mensen niet van systemen kunnen krijgen: aandacht, begrip en begeleiding.

Nieuwe kansen voor waardevol werk

AI biedt niet alleen kansen in de begeleiding, maar ook doordat er nieuwe werksoorten ontstaan voor mensen met een ondersteuningsvraag. Hoewel veel mensen zich vaak zorgen maken over al het werk dat er door AI verdwijnt, ziet Guido juist welke nieuwe werkzaamheden het oplevert. Bijvoorbeeld in de vorm van data-annotatie. Daar zijn al pilots mee bij verschillende werkontwikkelbedrijven.

Tegelijkertijd verwacht Guido dat er een verschuiving op de arbeidsmarkt gaat plaatsvinden. “Waarbij juist het werk met menselijk contact, zoals hospitality, belangrijker wordt”, zegt hij.

AI als hulpmiddel voor de toekomst

Voor werkontwikkelbedrijven komt dit gesprek op een relevant moment. Organisaties werken aan hun toekomstvisie. Binnen het programma Toekomstbestendige Sociale Infrastructuur onderzoekt Guido welke rol AI hierin kan spelen.

Bijvoorbeeld door op basis van gespreksverslagen kaders te stellen voor een toekomstbestendige werkontwikkelbedrijf. Dat is iets wat ze binnen het programma nu onderzoeken. “AI kan ons helpen analyseren wat een goed kader zou zijn. Waarin het belangrijk is dat het kader kan meebewegen op basis van wat we geleerd hebben dat wel en niet werkt.”

Een nieuwe balans

Door de hele aflevering loopt één rode draad: de zoektocht naar een nieuwe balans tussen technologie en menselijkheid. Een balans waarin AI ondersteunt, maar mensen de richting blijven bepalen.

Volgens Guido vraagt dat niet alleen om nieuwe technologie, maar vooral om organisaties die durven leren en meebewegen. “Zorg dat je organisatie zo regelt dat die wendbaarder wordt dan dat die nu is”, zegt hij. Want juist in een tijd van snelle technologische ontwikkelingen is het vermogen om te blijven leren misschien wel belangrijker dan de technologie zelf.

Luister de aflevering op Spotify

Een inspirerend gesprek voor iedereen die werkt aan begeleiding, digitalisering, strategie of de toekomst van werkontwikkelbedrijven. En voor iedereen die benieuwd is hoe AI kan bijdragen aan meer menselijkheid, nieuwe kansen op werk en een toekomstbestendige sociale infrastructuur.

Luister naar de nieuwste aflevering van de Cedris Podcast met Guido Verboom en ontdek hoe AI kan bijdragen aan een inclusieve arbeidsmarkt.

Guido Verboom

Functie

Community manager CedrisConnect

E-mailadres

gverboom@cedris.nl