Organisatie

Inclusief Groep

Nunspeet

Met korte games ontdekken hoe je in elkaar zit en wat je talenten en vaardigheden zijn, met als mogelijk einddoel om een duurzame baan te vinden. Dat is in een notendop een game-based assessment. Na succesvolle pilots bij Weener XL en Diamant-Groep, onderzoekt nu ook Inclusief Groep in Ermelo of game-based assessments een meerwaarde hebben in de trajecten voor jongeren.

In het kort

Het werkontwikkelbedrijf doet dat in samenwerking met talentenbureau IVY Works en de eerste resultaten zijn positief. “Doordat het spelenderwijs is, vinden kandidaten het leuk om te doen”, aldus projectleider Bertina Rijksen. “Dat zorgt ervoor dat zo’n test minder vermoeiend is.”

Proces van de pilot

De pilot is aan het begin van 2022 gestart. In totaal maakten 35 kandidaten een game-based assessment. Hoewel die tests geschikt zijn ‘voor iedereen die kan lezen en met een computer overweg kan’, koos Inclusief Groep voor jongeren tot 27 jaar. Onderzocht wordt hoe zij de speciale assessments ervaren en wat ze ervan opsteken. Aan het einde van het derde kwartaal van 2022 voegt Inclusief Groep al die informatie bij elkaar en start de evaluatie.

Voor het uitvoeren van deze pilot werkt Inclusief Groep samen met IVY Works. Dit bureau helpt organisaties om ‘talent te identificeren en optimaal te benutten’. Dat doen ze onder andere met – wetenschappelijk onderbouwde – game-based assessments. “Daarmee kan je objectief meer dan 120 persoonskenmerken, zoals breincapaciteit, persoonlijkheid, drijfveren, basisvaardigheden en emotionele intelligentie in beeld krijgen”, aldus consultant Dionne van der Straten.

Voordelen van game-based assessments

Volgens haar hebben game-based assessments een aantal voordelen ten opzichte van ‘normale’ assessments. “Game-based assessments zijn praktisch niet te manipuleren, terwijl andere assessments alleen maar gericht zijn op zelfevaluatie. Daardoor worden traditionele assessments mogelijk sociaal wenselijk ingevuld. Daarnaast maakt het idee van assessments mensen vaak een beetje zenuwachtig. De spelletjes zorgen er echter voor dat mensen fanatiek worden. Daardoor breng je natuurlijk gedrag in beeld.” En er is nog een derde voordeel, zo vult Bertina aan. “Games zijn visueel. Je blijft veel beter onthouden wat je precies hebt gedaan.”

Perspectief vergroten

Volgens Dionne zijn deze assessments erg geschikt voor de doelgroep. “Het is een groep die vaak al heel veel testen heeft gehad. Ze zijn helemaal binnenstebuiten gekeerd en test-moe. Daarom is ‘plezier’ de achterliggende gedachte. Uiteindelijk wil je namelijk dat mensen intrinsiek gemotiveerd zijn.”

Dat leidt volgens de visie van IVY Works tot twee belangrijke doelen. Allereerst krikken game-based assessments het zelfvertrouwen van de kandidaten op en daardoor wordt perspectief voor de doelgroep vergroot. “Vervolgens wil je daarmee een mooie match maken naar de arbeidsmarkt, of naar dagbesteding. Een duurzame participatie is een belangrijke drijfveer!”

Mensen komen echt met een glimlach achter de computer vandaan

Resultaten voor kandidaten

Door deze voordelen zijn de reacties op de pilot van Inclusief Groep tot dusver positief. “We merken al: mensen gaan sneller door de test dan andere talentenscans”, aldus Bertina. “Doordat het spelenderwijs is, vinden ze het leuk om te doen. Mensen komen echt met een glimlach achter de computer vandaan. Dat is al winst.” Hoewel binnen de pilot vooral gekeken wordt naar gebruiksgemak, levert het maken van een game-based assessment ook mooie resultaten op voor de kandidaten zelf. “Ze krijgen een persoonlijk account met de uitslag. Die pakken we er naderhand bij in een gesprek. Daarin merk je dat de herkenbaarheid groot is en dat de resultaten gaan landen en leven. De deelnemers snappen waarom ze op bepaalde gebieden een bepaalde score halen. De resultaten geven we ook mee in een advies voor een toekomstig traject.”

IVY Works werkt ook samen met Weener XL en Diamant Groep. “Bij die trajecten horen we dat deelnemers in bijvoorbeeld sollicitatiegesprekken veel beter kunnen verwoorden waar ze goed in zijn”, aldus Dionne. “En ook waar ze wellicht ondersteuning in nodig hebben. Ze leren zichzelf door het maken van game-based assessments beter kennen!”

De aanpak

Inclusief Groep en IVY Works werkten nauw samen om de pilot te ontwikkelen. De vraag die centraal staat is: wat is de meerwaarde om een game-based assessment in te zetten, in plaats van een traditioneel assessment?

Het idee voor de pilot kwam vanuit het eerder dit jaar opgerichte Arbeidsonderzoekcentrum. Daarbinnen onderzoekt Inclusief Groep hoe kandidaten aansluiten op kansrijke sectoren en hoe ze zich kunnen ontwikkelen. “Binnen dat centrum kwam het belang van testen naar voren”, aldus Bertina. “Omdat wij aanjagers zijn van innovatie, besloten we om te kijken of game-based assessments een bijdrage leveren voor de mensen die wij hier voorbij zien komen.”

De pilot vormgeven

Het sociaal ontwikkelbedrijf nam contact op met IVY Works. De bal begon te rollen en korte tijd later startten de beide partijen met het vormgeven van het proces. Er werden keuzes gemaakt, zoals het besluit om in eerste instantie alleen jongeren tot 27 jaar te betrekken. Daarnaast kreeg ook de inhoud van het assessment een specifieke invalshoek. “Er zijn op dit moment natuurlijk heel veel banen. We hebben gekeken: waar stromen onze kandidaten naar uit?”, legt Bertina uit. “Dat zijn vaak laagdrempelige banen. Daarom zijn we gaan kijken naar assistent-beroepen. Wat vraagt zo’n functie nou aan eisen, aan randvoorwaarden, aan persoonskenmerken? Met dat in ons achterhoofd gaven we samen met IVY Works vorm aan de inhoud.”

Vervolgens werd het projectplan opgesteld. “Wie regelt wat, hoe is de taakverdeling, bij wie kunnen we terecht met onze vragen? Daar hebben we goed over nagedacht en tijd voor vrijgemaakt”, aldus Bertina. Daarna is de pilot geïmplementeerd. Een trainer van IVY Works leidde de instructeurs van Inclusief Groep op. Zo wisten zij hoe het assessment werkt en waar ze op moeten letten.

Kandidaatselectie voor game-based assessments

In het tweede kwartaal van 2022 startte Inclusief Groep met het afnemen van de game-based assessments. De kandidaten zijn uitkeringsgerechtigden en door de gemeente aangemeld voor een traject.

“Bij het arbeidsonderzoekcentrum kijken we: is dit een geschikte test om in te zetten? De persoon moet in ieder geval onder de 27 jaar zijn, maar ook een bepaald cognitief niveau hebben. Bij laaggeletterdheid wordt het bijvoorbeeld lastig.”

In totaal maken 35 kandidaten het assessment. Zij krijgen daarna hun resultaten in een digitaal account. “Dat ziet er kleurrijk en dynamisch uit”, legt Dionne uit. “Bij elk onderdeel zit een stukje uitleg. Het voordeel van de uitslag is bovendien dat je er altijd bij kan. Als het gaat om een leven lang ontwikkelen, wil je namelijk ook dat iemand de kennis mee blijft nemen.”

Vervolgstappen na game-based assessments

De pilot is nog niet ten einde, maar het begint bij Inclusief Groep ‘al te kriebelen om verder te kijken’. “Wat vindt de accountmanager ervan bij het bemiddelen richting werk? Wat kan hij of zij eruit halen? Of hoe kan je resultaten gebruiken om bijvoorbeeld een cv op te bouwen? Allemaal interessante vragen”, aldus Bertina. “Je moet ergens beginnen en we moeten het klein houden, maar op dit moment nodigt het wel heel erg uit om er een vervolg aan te geven.”

Ga gewoon beginnen en start met experimenten, zolang het integer blijft!

Aandachtspunten

Volgens zowel Bertina als Dionne kan een pilot over game-based assessments ook op andere plekken worden geïmplementeerd. Dan is het wel verstandig om de volgende aandachtspunten mee te nemen:

• Bedenk hoe je deze pilot een plek in je organisatie gaat geven en trek daar voldoende tijd voor uit. Zet op papier wie je nodig hebt, wie wat gaat doen, en wat dat vraagt van je organisatie.
• Ga met de betrokken partijen om de tafel. Neem de tijd om elkaar mee te nemen in hoe je werkt en wat je belangrijk vindt. Wees open.
• Bepaal goed wat je belangrijk vindt. En koppel daaraan ook de doelen van het traject en project.
• Houd, als de pilot eenmaal is gestart, de lijnen kort. Maak duidelijk bij wie je terecht kan met vragen.
• Bedenk van tevoren welke doelgroep je met de game-based assessments wil laten werken. Een ideale doelgroep is er niet: in principe kan iedereen ze doen.
• Let goed op welke assessments je gebruikt. Er is steeds meer gamification (het toepassen van gamedenken en gametechnieken in een niet-game omgeving, red.), maar heel veel daarvan is niet wetenschappelijk onderbouwd. Als je dat belangrijk vindt, moet je daar scherp op zijn.
• Selecteer je kandidaten zorgvuldig. Voor mensen met laaggeletterdheid of lage cognitieve kwaliteiten is het soms te ingewikkeld.
• En als laatste: ga gewoon beginnen en start met experimenten, zolang het integer blijft. Dan doe je pas ervaring op. Dat is zeker nu, met zoveel krapte en zoveel onbenut talent, belangrijk.