Jessica Braunius
- Functie
- Programmamanager innovatie
- E-mailadres
- jbraunius@cedris.nl
Samen slimmer met AI: bevindingen uit de praktijk van Werkkracht
Nieuws
Hoe houd je meer tijd over voor inwoners en minder voor administratie? In het webinar Samen Slimmer deelde Werkkracht ervaringen met de inzet van AI in de praktijk, in samenwerking met Matchcare.
Meer tijd voor het echte gesprek
Bij Werkkracht wordt gewerkt met de AI-gespreksassistent van Matchcare die gesprekken automatisch vastlegt en samenvat. Een belangrijk uitgangspunt: de professional blijft aan het roer.
De consulent voert het gesprek, terwijl de technologie ondersteunt bij verslaglegging en structuur. In de praktijk zorgt dat voor meer rust en focus tijdens het gesprek. De ervaringen zijn positief. Professionals:
- hebben meer aandacht voor de inwoner
- besteden minder tijd aan administratie
- kunnen sneller vervolgacties inzetten
Daarnaast blijkt dat gesprekken natuurlijker verlopen, omdat de professional niet meer hoeft mee te typen.
Betere inzichten en ondersteuning
AI levert niet alleen tijdswinst op, maar ook betere inzichten. Gesprekken worden gestructureerd vastgelegd en omgezet in concrete acties. Dashboards maken zichtbaar waar iemand staat en wat nodig is om verder te komen. Ook helpt AI als kennisbron: interventies en instrumenten zijn sneller vindbaar en direct toepasbaar in het werk.
Leren door te experimenteren
Werkkracht is nog volop aan het experimenteren. In een vergelijking tussen AI- en handmatige verslagen bleek dat AI-verslagen vaak completer zijn, terwijl menselijke verslagen persoonlijker blijven. Juist de combinatie blijkt waardevol. Daarnaast wordt gekeken hoe AI professionals kan helpen om te leren, bijvoorbeeld door feedback te geven op gesprekken.
Samen bouwen aan een standaard
De ervaringen laten zien dat AI kan bijdragen aan betere ondersteuning, met behoud van de menselijke maat. Daarom werken Werkkracht, Matchcare en Cedris samen aan een volgende stap: een landelijke standaard voor werkontwikkelbedrijven.
Hiervoor wordt een kopgroep gevormd van organisaties die willen meedenken en testen.
Meedoen aan de kopgroep?
Cedris nodigt je uit om aan te sluiten en mee te bouwen aan slimmer werken in de sector. Meld je aan via Jessica Braunius: jbraunius@cedris.nl.
Bekijk ook
Aantal beschutte werkplekken per gemeente voor 2026 bekend
Hoeveel ruimte is er in jouw gemeente voor beschutte werkplekken in 2026? Voor de kerst maakte het ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid het aantal beschutte werkplekken per gemeente bekend. Benieuwd hoe dat in elkaar steekt? En waarom we vanuit Cedris pleiten voor een andere verdeling?
Nieuws
Dit was de Kennis- en Inspiratiedag van Simpel Switchen
Hoe maken we het makkelijker om een stap te zetten in de participatieketen? Tijdens de landelijke kennis- en inspiratiedag van Simpel Switchen kwamen professionals uit het hele land samen om kennis uit te wisselen, netwerk op te bouwen en ervaringen te delen. We blikken terug.
Nieuws
Nieuw: Cedris Podcast – waar we samen bouwen aan een inclusieve arbeidsmarkt
Hoe bouwen we samen aan een arbeidsmarkt waarop iedereen welkom en van waarde is? In de nieuwe Cedris Podcast gaan we in gesprek met experts, professionals en ervaringsdeskundigen over actuele thema's, inspirerende voorbeelden en praktische inzichten. Dit kan je verwachten.
Nieuws
